Vamos Falar Sobre Gestão Humanizada?

 


A competitividade do mercado, no mundo atual, tem exigido dos colaboradores um grande esforço em seu trabalho. Exigem deles, o aumento da produtividade com menor custo de mão-de-obra, aliado a isso, a cobrança pelo alcance de metas e de resultados constantes.

O trabalho tem assumido, cada vez mais, importância e significado na vida dos colaboradores. Estes, passam a maior parte de seu tempo nas empresas e menos tempo com suas famílias. No entanto, o trabalho pode ser tanto fonte de prazer quanto de sofrimento para estes profissionais.

No que tange, obter um bom desempenho dos funcionários, a satisfação deles no trabalho é uma ferramenta indispensável. Neste sentido, a gestão humanizada nas empresas vem para investir na qualidade de vida, destes colaboradores, pois são eles que constituem o principal ativo das empresas.

Existe uma máxima que diz, “Os colaboradores são o bem mais precioso de uma organização.” Porém, será difícil aproveitar este capital intelectual, seus conhecimentos, habilidades, capacidades e, sobretudo, sua inteligência, em um ambiente tóxico, sem espaço para feedback e repleto de práticas abusivas.

Sabe-se que o bem-estar destes colaboradores no ambiente de trabalho aumenta sua produtividade e melhora seu desempenho. Deste modo, uma gestão que leva em consideração seus colaboradores, valorizando-os, viabilizando melhores condições, consequentemente obterá melhores resultados.

O que é a Gestão Humanizada?

A gestão humanizada é um modelo de gestão que coloca as pessoas em primeiro lugar. O seu diferencial é considerar as individualidades, particularidades e subjetividades de cada colaborador, promovendo um cenário propício para sua saúde e para seu desenvolvimento.

Ela preza pelo atendimento das necessidades dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho saudável, equilibrado, produtivo, oferecendo oportunidades de crescimento, treinamentos e programas de capacitação. O foco é o desenvolvimento integral do ser humano, incentivando a autonomia, a criatividade e a colaboração.

A gestão humanizada vai além de tratar os funcionários com respeito e dignidade. Ela envolve criar um ambiente de trabalho agradável, estimulante e inclusivo, onde as pessoas se sintam valorizadas e motivadas. Isso inclui promover a comunicação transparente, incentivar a participação ativa dos colaboradores nas decisões, oferecer desenvolvimento profissional e garantir um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.

Deste modo, a gestão humanizada é uma abordagem que visa criar um ambiente de trabalho mais humanizado, valorizando e cuidando das pessoas envolvidas no processo, resultando em maior engajamento e produtividade.

Quais são os Benefícios da Gestão Humanizada?

Um dos principais benefícios da gestão humanizada é o aumento da produtividade e do engajamento dos colaboradores. Quando as pessoas se sentem valorizadas e reconhecidas, elas se esforçam mais para alcançar os objetivos da empresa. Além disso, uma gestão humanizada permite que os colaboradores tragam suas ideias e conhecimentos para a empresa, para a inovação e o crescimento.

A conquista de novos talentos e a diminuição da rotatividade também podem ser consideradas benefícios. Empresas que investem em boas práticas, políticas internas e criam um ambiente de trabalho saudável, são reconhecidas por seus colaboradores e novos talentos, como um local ideal para se dedicarem e oferecerem seu bom trabalho.

Com uma gestão humanizada, as empresas passam a ter uma reputação mais sólida e um bom clima organizacional. Elas são benquistas no mercado e, automaticamente, terão um número maior de profissionais interessados em fazer parte do seu capital humano. Logo, terão ambientes de trabalho mais harmoniosos, felizes, cooperativos, com rotinas mais equilibradas e colaboradores com sentimento de pertencimento. 

Outro aspecto importante da gestão humanizada é o fortalecimento do relacionamento entre líderes e colaboradores. Ao promover uma gestão mais próxima e participativa, os gestores têm a oportunidade de conhecer melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores, criando um ambiente de confiança e cooperação mútua. A liderança se torna mais empática, ouvindo as demandas dos colaboradores, compreendendo seus desafios e oferecendo suporte.

Em uma gestão humanizada o bem-estar dos colaboradores é primordial, garantindo os valores da responsabilidade social corporativa. Ao tratar os colaboradores de forma justa e ética, a empresa demonstra seu compromisso com o bem-estar da sociedade como um todo.

Uma pesquisa realizada no ano de 2019, teve como escopo principal analisar e  avaliar o quão humanizadas eram vinte e duas organizações, consideradas pelo estudo em questão. Estas empresas foram analisadas a partir de três critérios basilares, sendo eles, a geração de valor financeiro, a sustentabilidade e o bem-estar social. Esta pesquisa foi divulgada durante o “Capitalismo Consciente Latin-American Conference 2019”.

O estudo apontou que, em períodos longos, de quatro a dezesseis anos de análise, as empresas tidas como humanizadas chegam a ter uma rentabilidade que é duas ou mais vezes superior à média das quinhentas maiores empresas do país. Não é por acaso que algumas das empresas mais lucrativas e reconhecidas atualmente adotam a humanização como destaque em seus métodos de administração. 

Como é uma Liderança Humanizada?

Em uma liderança humanizada, o líder se importa com as necessidades e emoções dos seus liderados, valorizando suas opiniões, incentivando o diálogo, a colaboração e o trabalho em equipe. Além disso, o líder humanizado se preocupa em desenvolver e capacitar seus liderados, visto que, acredita no potencial e na importância de cada indivíduo para o sucesso da equipe e da organização como um todo.

Na liderança humanizada, o líder se preocupa em criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas são respeitadas e valorizadas, independentemente de suas diferenças. Isso inclui promover a diversidade e a igualdade de oportunidades.

O líder humanizado busca atender as necessidades, preocupações e expectativas de seus liderados, valorizando a autonomia e a responsabilidade de cada um deles, permitindo assim que eles tomem decisões e realizem suas tarefas de forma independente.

A liderança humanizada se distingue pela empatia e pela escuta ativa. É uma liderança que valoriza as pessoas, se preocupa com o seu bem-estar e desenvolvimento de todos. Adotando essa abordagem, os líderes podem criar um ambiente de trabalho saudável e motivador, onde todos se sentem valorizados e inspirados a alcançarem os objetivos almejados pela empresa.

Praticando a Gestão Humanizada na Empresa:

  •     Estimule a criação de um ambiente de trabalho colaborativo, onde as ideias e opiniões sejam valorizadas;
  •   Invista no desenvolvimento dos colaboradores, oferecendo treinamentos e oportunidades de crescimento;
  •     Promova a flexibilidade de horários e a possibilidade de home office, visando o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
  •    Integre a liderança e a equipe, fomentando um relacionamento próximo e transparente;
  •     Estabeleça canais de comunicação eficientes e abertos, com espaço para feedbacks e sugestões;
  •      Incentive a participação dos colaboradores nas tomadas de decisões, buscando a construção conjunta de soluções.

Implementar uma gestão humanizada não é uma tarefa fácil, requer uma mudança cultural profunda na organização, bem como o comprometimento dos líderes e gestores. É necessário investir em treinamentos e capacitações, para que os líderes desenvolvam habilidades de empatia, comunicação e escuta ativa. Além disso, é importante criar um mecanismo de feedback e avaliação que valorize o crescimento individual e coletivo.

Portanto, a gestão humanizada é uma abordagem que coloca as pessoas em primeiro lugar, reconhecendo sua importância para o sucesso organizacional. Ela promove um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e motivador, respeitando as necessidades e expectativas dos colaboradores.

Ao adotar uma gestão humanizada, as empresas podem aumentar a produtividade, engajamento e satisfação dos funcionários, além de fortalecer o relacionamento com os clientes e a sociedade em geral.



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Cleide Vieira - Administradora com Habilitação em Comércio Exterior, Gestora de Projetos/Gestora de Processos/ Gestão de Pessoas, Liderança e Coaching. Criou o blog para apresentar temas sobre gestão, negócios, pessoas, recursos e histórias. 

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