Por que tantos líderes dizem ter dificuldade com a Geração Z?

- junho 30, 2026

Toda geração desafia a anterior. O que mudou desta vez?

Nos últimos meses, um tema tem ocupado espaço em pesquisas, reportagens e discussões dentro das organizações: a dificuldade de muitos líderes em conduzir profissionais da Geração Z.
As observações se repetem. Fala-se sobre expectativas diferentes em relação à carreira, necessidade de feedback mais frequente, menor tolerância a ambientes considerados tóxicos, busca por flexibilidade, preocupação com qualidade de vida e uma relação menos tradicional com o trabalho.
Essas percepções encontram respaldo em pesquisas recentes. O estudo Gen Z and Millennial Survey 2025, da Deloitte, mostra que desenvolvimento contínuo, bem-estar, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e propósito estão entre as principais prioridades dessa geração na construção de suas carreiras.
Diante desse cenário, alguns concluíram: o problema é a nova geração. Mas será que essa é, de fato, a melhor forma de compreender o que está acontecendo?

Os conflitos entre gerações não são novidade. O que muda é o contexto em que eles acontecem.

Embora o debate pareça recente, ele está longe de ser novo. Ao longo da história, praticamente toda geração foi recebida com certo grau de desconfiança pela anterior quando começou a ocupar espaço no mercado de trabalho.
Os Baby Boomers foram vistos como jovens que questionavam valores estabelecidos. A Geração X foi frequentemente associada ao individualismo. Os Millennials ouviram que eram impacientes, pouco leais às empresas e excessivamente preocupados com equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Agora, é a Geração Z que ocupa esse lugar. As críticas mudam de personagem, mas raramente mudam de essência. Talvez isso aconteça porque cada geração chega ao mercado trazendo referências construídas em um contexto completamente diferente daquele vivido por seus líderes. Mas há um aspecto que merece uma reflexão mais profunda.

Desta vez, não mudou apenas a geração

Se olharmos com atenção, perceberemos que o desafio atual vai muito além da chegada de novos profissionais ao mercado. Em poucos anos, organizações precisaram aprender a lidar com uma pandemia, adaptar-se ao trabalho remoto, redesenhar modelos híbridos, acelerar a transformação digital e, agora, compreender os impactos da Inteligência Artificial sobre praticamente todas as profissões.
Essa transformação não é percebida apenas pelas organizações. O Work Trend Index, da Microsoft, demonstra que a Inteligência Artificial, os modelos híbridos de trabalho e as novas formas de colaboração estão alterando profundamente a maneira como as pessoas trabalham, aprendem, compartilham conhecimento e se relacionam dentro das empresas.
Ao mesmo tempo, novas expectativas surgiram em relação à carreira, desenvolvimento, saúde mental, aprendizagem contínua e qualidade das relações de trabalho. Não mudou apenas a geração. Mudou o contexto em que todas as gerações passaram a trabalhar. E talvez seja justamente isso que torne este momento tão diferente.

Quando o mundo muda, a liderança também é desafiada

Cada geração enfrentou as transformações do seu tempo. Mas poucas lideranças precisaram conduzir pessoas em um ambiente onde mudanças tecnológicas, sociais e organizacionais acontecem simultaneamente e em velocidade tão acelerada.
Não se trata apenas de administrar diferenças de idade. Trata-se de liderar pessoas que foram formadas por experiências completamente distintas, convivem com expectativas diferentes e enxergam o trabalho a partir de perspectivas que nem sempre se encontram naturalmente.
Nesse cenário, atribuir as dificuldades apenas a uma geração pode ser uma explicação confortável. Mas dificilmente será suficiente. Talvez por isso pesquisas recentes indiquem que temas como liderança empática, flexibilidade, desenvolvimento contínuo e saúde mental deixaram de ser demandas restritas aos profissionais mais jovens e passaram a aparecer como expectativas compartilhadas por diferentes gerações no ambiente de trabalho.

Talvez estejamos fazendo a pergunta errada

Quando uma organização afirma que tem dificuldade para liderar a Geração Z, talvez a questão mais importante não seja compreender apenas essa geração. Talvez seja compreender o que mudou na própria organização, na sociedade, no mercado de trabalho e na forma como as pessoas constroem suas carreiras.
Porque mudanças geracionais sempre existiram. O que parece diferente desta vez é a velocidade com que o mundo deixou de ser previsível. E, quando o contexto muda nessa intensidade, liderar deixa de ser apenas administrar pessoas.
Passa a exigir uma capacidade permanente de aprender, revisar pressupostos e compreender realidades que mudam antes mesmo de serem totalmente assimiladas.

Uma reflexão para líderes

É provável que, daqui a alguns anos, uma nova geração chegue ao mercado e volte a provocar questionamentos semelhantes aos que vemos hoje. A história sugere que isso continuará acontecendo.
A pergunta que permanece não é se as próximas gerações serão diferentes, pois elas serão. A questão é outra. As lideranças estão evoluindo na mesma velocidade que o mundo exige?
Talvez essa seja uma das perguntas mais importantes para as organizações neste momento. Porque, no fim, o desafio de lidar com uma nova geração sempre existirá. O que muda é a velocidade com que o próprio mundo do trabalho se transforma.
E, talvez, o maior desafio da liderança contemporânea não seja compreender apenas uma nova geração, mas desenvolver a capacidade de liderar em um ambiente onde pessoas, organizações e formas de trabalhar continuarão mudando constantemente.

Sobre a autora

Cleide Vieira é administradora e especialista em Gestão, Desenvolvimento Organizacional e Liderança. Atua no desenvolvimento de lideranças e no fortalecimento das relações de trabalho, apoiando empresas na construção de equipes mais engajadas, ambientes mais saudáveis e lideranças mais preparadas para os desafios da gestão contemporânea.

Desenvolve seu trabalho por meio de diagnósticos organizacionais, treinamentos corporativos, workshops, palestras e da Mentoria A FORJA, metodologia voltada ao desenvolvimento de líderes e equipes.

📩 Contato: vamosfalarsobregestao@gmail.com

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Sobre este blog

Este é um espaço dedicado à reflexão sobre liderança, gestão, cultura organizacional e os desafios contemporâneos das organizações, reunindo artigos, análises e conteúdos voltados ao desenvolvimento de profissionais, líderes e empresas.

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