O que sua liderança ensina sem perceber?
Mais do que aquilo que diz, a liderança ensina pelo que as pessoas observam acontecer.
É comum ouvir líderes reclamando de suas equipes. Dizem que falta iniciativa, que precisam cobrar tudo, que as pessoas não assumem responsabilidades, que ninguém pensa além da própria tarefa ou que a equipe não se desenvolve. Mas existe uma pergunta que nem sempre aparece nessa conversa:
O que a própria liderança está ensinando todos os dias?
Um líder pode falar sobre confiança, autonomia, colaboração e desenvolvimento. Entretanto, as pessoas aprendem observando o que acontece no cotidiano: quando alguém erra, quando uma decisão é questionada, quando uma pessoa pede ajuda, quando uma notícia ruim chega ou quando alguém demonstra que pode fazer mais. São essas experiências que ajudam a construir referências sobre como agir naquele ambiente.
Quando a liderança reclama da equipe, o que ela está deixando de enxergar?
Se o líder centraliza todas as decisões, a equipe pode aprender a esperar por ele. Quando ele corrige cada detalhe, as pessoas podem aprender a não se arriscar. Já se escuta apenas quando algo dá errado, os problemas podem chegar tarde demais. E quando fala sobre desenvolvimento, mas não dedica tempo às pessoas, o desenvolvimento pode permanecer apenas no discurso.
Isso não significa que toda dificuldade de uma equipe seja causada pela liderança. Equipes também têm responsabilidades individuais e coletivas. No entanto, a liderança ocupa uma posição diferente: seu comportamento influencia o contexto no qual essas responsabilidades são exercidas.
Edgar Schein, uma das principais referências no estudo da cultura organizacional, mostra como os líderes incorporam valores e pressupostos à cultura por aquilo a que prestam atenção, pelo que medem e controlam, pela forma como reagem a situações críticas, pelo que reconhecem e recompensam e pelos comportamentos que modelam. A liderança, portanto, não precisa fazer um discurso para ensinar. Ela ensina pelo que torna visível.
Desenvolver pessoas também é liderar
Talvez esteja aqui uma dimensão importante do papel da liderança. Desenvolver pessoas não é apenas enviá-las para treinamentos ou cobrar que busquem conhecimento. Também acontece no cotidiano da gestão: na orientação, no desafio, no feedback, na ampliação de responsabilidades e nas oportunidades que alguém recebe para aprender fazendo.
Essa relação aparece também na pesquisa brasileira O Impacto da Liderança nos Comportamentos de Aprendizagem das Equipes de Trabalho, publicada em 2023 na revista Psicologia: Teoria e Pesquisa. O estudo analisou 79 equipes de seis empresas privadas e encontrou que a liderança explicou 18,4% dos comportamentos de aprendizagem das equipes.
O dado não significa que a liderança determine sozinha o comportamento de uma equipe. Significa que ela participa desse processo. E talvez seja justamente aí que esteja uma das maiores responsabilidades de quem lidera. É fácil cobrar iniciativa de uma equipe, mais difícil é perceber se o ambiente criado pela própria liderança permite que essa iniciativa exista.
Muitas vezes, reclamam que as pessoas não assumem responsabilidades, mas não observam se elas encontram espaço para decidir. E dizem que falta desenvolvimento, contudo, não reconhecem quanto do desenvolvimento acontece, ou deixa de acontecer, na própria relação entre líder e liderado.
O que fica depois do discurso?
Uma liderança pode falar sobre confiança, autonomia, colaboração e aprendizagem. Porém são as experiências cotidianas que dão significado a essas palavras. Pois as pessoas observam, interpretam e, pouco a pouco, ajustam seu comportamento àquilo que percebem ser valorizado, tolerado ou evitado.
Por isso, quando pensar “Minha equipe está correspondendo ao que eu espero?”, talvez valha acrescentar outra pergunta: “O que a minha forma de liderar está ensinando essa equipe a ser?”
Porque liderança não é apenas conduzir pessoas. É também participar na construção dos profissionais que elas se tornam dentro daquele ambiente. E isso acontece todos os dias, inclusive quando o líder não percebe que está ensinando.
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